문제 1
빈칸에 들어갈 가장 적절한 단어는 무엇입니까?
A) launched
B) launches
C) launching
D) launch
정답
정답은 A) launched 입니다. 문장에서 "we have recently" 다음에 오는 동사는 현재 완료 시제와 어울려야 하기 때문에 과거 분사 형태가 와야 합니다. 따라서 'launched'가 맞습니다.

문제 2
빈칸에 들어갈 가장 적절한 단어는 무엇입니까?
A) prompt
B) promptly
C) promtly
D) promptness
정답
정답은 B) promptly 입니다. 'handled'라는 동사는 부사와 함께 사용되어야 하므로 'promptly'가 맞습니다. 'prompt'는 형용사이고, 'promptness'는 명사로 이 문장 구조에 적합하지 않습니다. 또한 'promtly'는 철자가 잘못되었습니다.

따라서 두 문제의 정답은 A와 B입니다.

글의 완성된 형태는 다음과 같습니다:

"Our company is dedicated to providing the highest level of customer service. To achieve this goal, we have recently launched several new initiatives. One of these is a comprehensive training program for all employees. Additionally, we have upgraded our customer support system to ensure that all inquiries are handled promptly and efficiently."